从没用过小米的，以前都是三星若基亚苹果。上个月和妹子的手机都要换了，看了半天两台一起买就买得起小米了。
先说买机吧，一开始是网上预约抢购！那抢购就是个坑，我和妹子3台电脑2部手机一个IPAD没抢到一台。放弃 随后看看淘宝。加点钱不是问题，问题是淘宝买过一个三星到手完全一个组装机。这次看的天猫评价都不咋地。没人说是假的，但无数人说是翻新机。JD和亚马逊是没有卖的了。最后想到平时买零食的1号店，还真有卖的2150一台。入手两台三天到货。随手淘宝上买膜。
三天后手机到手，亲自贴了个所谓钢化玻璃膜，我觉得就是树脂塑料之类的。手机比较满意，用了大概半个月。有一天早上起床关了闹钟洗完脸再回来一看手机屏幕裂了！听筒到左上角。当时比较赶想着有个膜估计是膜热胀冷缩了吧。毕竟南方现在这个天气被子里面和外面温差可达30度。就这样我也没在意。直到前天晚上陪妹子做头发无聊看小说的时候下面三个按键坏了无反应了我开始查百度。百度很多人说屏幕裂了所以下面的三个键没反应，当时我就把膜拿下来看。我擦了真的是机子破了。晚上都11点了网站客服联系了下说让我去当地小米之家测吧，我说自然裂的屏幕不会说我人为的吧，还说肯定会认真检测的。随手网上查了查自然破的不少位置都在听筒那里。
第二天我就直接去检测站了，我去的售后点在武汉大智路32号，离我家1站不到。去了就开始排队人还不一般多。前面两位都吵了起来。轮到我了，我说我机子屏幕自然裂了，售后直接说人为的不保修。我说你不看看？售后直接一口咬定人为的态度很不好搞得就是我故意摔了来讹他们的。我当时就火了，这就叫认真检测。吵了起来，后来来了个男的里面的工作人员出来看了我手机一下说我摔得，那态度我都不好说了。摔没摔我自己没有数啊外面换个屏也就300我来讹你们。我机子边框没摔的印子啊！而且这是裂的一条印子不是碎成玻璃杂啊。直接不受理要扯打400，就这是认真检测。
下面来到400环节了。先让我寄回检测在下定论。我在武汉的，虽然不是什么大城市但检测个手机都做不到要寄回？一去一回两个多星期小米提供个备用手机？接着让提供串号说他们会有工程师在24内回电话。我刁难了两句直接同意了。24过去后就在刚投诉后收到一条短信说收到我的投诉了然后没有下文了。联系网络客服就只会说帮忙催了让我消消气。这是有多少人投诉啊，24小时连回电话的时间都没有。
售后做成这样我也是醉了。终于明白为什么官网卖意外保险了，自己都知道屏幕不咋地就卖个保险。关键是你官网抢的到？
这是我第一个屏幕破了的手机，买来半个月吧。手机来说确实还行，但售后方面。。。这也叫售后？线上线下两个态度。下午我就自己去换个组装的上去算了。以后我也是坚决不买小米产品了。24小时回复做不到，售后站点还这么稀烂。